ChatUp AI Předplatné a vrácení peněz
Ve společnosti ChatUp AI se snažíme, abyste byli s našimi službami využívajícími umělou inteligenci spokojeni. Chápeme, že okolnosti se mohou změnit a vy budete muset předplatné zrušit. Naše zásady vracení peněz jsou navrženy tak, aby byly v takových situacích spravedlivé a vstřícné.
Odhlásit se z odběru
Protože Image Generator nebo plán členství Pro je jednorázový poplatek , není třeba se odhlašovat. Pokud vaše předplatné není aktivováno, můžete nás také kontaktovat prostřednictvím formuláře. níže (problém je obvykle způsoben vyplněním špatného přihlašovacího e-mailu při platbě).
Nárok na vrácení peněz
-Časový rámec: Náhrady jsou k dispozici do 3 dny od data zakoupení předplatného.
-Kritéria použití:
Vrácení peněz není možné, pokud uživatel během 30denní lhůty významně využil některou z našich základních služeb AI. Konkrétně:
- AI Chat, Image Generator, nebo Chat Photo: Více než 10 generací / kreditů celkem
- Vytvoření postavy s umělou inteligencí nebo Generátor videa: Více než 2 generace
Tyto úrovně používání naznačují značné zapojení do naší platformy, a proto se na ně nevztahují naše zásady vracení peněz.
-Zrušení předplatného: Chcete-li získat náhradu, musíte nejprve zrušit předplatné. To lze provést prostřednictvím nastavení účtu na našich webových stránkách nebo kontaktováním naší zákaznické podpory.
Zpracování náhrad
-Postup podávání žádostí: Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese chatup@aichattings.com s údaji o předplatném a důvodem žádosti o vrácení peněz. Ke zpracování vaší žádosti mohou být vyžadovány další informace.
-Proces přezkoumání: Každá žádost o vrácení peněz bude posuzována případ od případu. Snažíme se zpracovat žádosti o vrácení peněz do 7 pracovních dnů od data přijetí.
-Způsob vrácení peněz: Náhrady budou zpracovány na původní způsob platby pokud není dohodnuto jinak.
Okolnosti, které nelze vrátit
Náhrady se nevracejí za následujících okolností:
-Překročení limitů používání: Pokud váš účet během 30denního období vykazuje významné využívání služeb AI.
-Nedodržování předpisů: Pokud porušíte naše podmínky služby nebo se na naší platformě podílet na zakázaných činnostech.
-Po 30 dnech: Žádosti o vrácení peněz podané nad rámec 30 dní od data nákupu nebudou brány v úvahu.
-Podvodné vrácení poplatků: Pokud zákazník iniciuje neoprávněné nebo podvodné vrácení platby, vyhrazujeme si právo vrácení platby zpochybnit. Doporučujeme vám, abyste nás před iniciováním jakéhokoli chargebacku kontaktovali přímo.
Poznámka: Za zvláštních okolností lze z těchto pravidel učinit výjimky. Pro další informace kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
Úpravy zásad
Společnost ChatUp AI si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto zásady vracení peněz. Předplatitelům se doporučuje, aby si tyto zásady pravidelně kontrolovali. Pokračování v používání našich služeb po jakýchkoli změnách znamená souhlas s novými podmínkami.
Kontaktní informace
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našich zásad pro vrácení peněz nebo žádosti o vrácení peněz nás prosím kontaktujte na adrese:
E-mail: chatup@aichattings.com
Jsme odhodláni vyřešit všechny problémy a zajistit vaši spokojenost.
Tato politika vracení peněz zajišťuje transparentnost a spravedlnost a zároveň chrání zájmy našich uživatelů i společnosti ChatUp AI.