ChatUp AI Abonnieren & Rückerstattung Politik
Bei ChatUp AI sind wir verpflichtet, Ihre Zufriedenheit mit unseren KI-gestützten Dienstleistungen zu gewährleisten. Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können, und Sie Ihr Abonnement kündigen müssen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist so konzipiert, dass sie in solchen Situationen fair und entgegenkommend ist.
Abbestellen
Denn Image Generator oder Pro-Mitgliedschaft ist eine einmalige Gebühr , keine Abmeldung erforderlich. Wenn Ihr Abonnement nicht aktiviert ist, können Sie uns auch über das Formular kontaktieren unten (das Problem wird in der Regel durch die Eingabe einer falschen Login-E-Mail bei der Zahlung verursacht).
Anspruch auf Erstattung
-Zeitrahmen: Erstattungen sind innerhalb von 3 Tage ab dem Kaufdatum Ihres Abonnements.
-Kriterien für die Verwendung:
Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn ein Nutzer innerhalb der 30-Tage-Frist einen unserer wichtigsten KI-Dienste in erheblichem Umfang in Anspruch genommen hat. Im Einzelnen:
- AI-Chat, Bildgenerator, oder Chat-Foto: Mehr als 10 Generationen / Kredite insgesamt
- AI-Charakter erstellen oder Video-Generator: Mehr als 2 Generationen
Diese Nutzungszahlen deuten auf ein erhebliches Engagement für unsere Plattform hin und fallen daher nicht unter unsere Rückerstattungsrichtlinie.
-Kündigung des Abonnements: Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie zunächst Ihr Abonnement kündigen. Dies können Sie über Ihre Kontoeinstellungen auf unserer Website tun oder indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
Bearbeitung von Erstattungen
-Antragsverfahren: Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter chatup@aichattings.com mit Ihren Abonnementdaten und dem Grund für Ihren Erstattungsantrag. Für die Bearbeitung Ihres Antrags können zusätzliche Informationen erforderlich sein.
-Überprüfungsprozess: Jeder Erstattungsantrag wird von Fall zu Fall geprüft. Wir bemühen uns, Erstattungsanträge innerhalb von 7 Arbeitstage ab dem Datum des Eingangs.
-Erstattungsmethode: Die Erstattungen werden an den ursprüngliche Zahlungsweise sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nicht erstattungsfähige Umstände
Unter den folgenden Umständen werden keine Erstattungen gewährt:
-Überschreitung der Nutzungsgrenzen: Wenn Ihr Konto während des 30-Tage-Zeitraums eine erhebliche Nutzung von AI-Diensten aufweist.
-Nichteinhaltung der Vorschriften: Wenn Sie gegen unsere Servicebedingungen oder sich an verbotenen Aktivitäten auf unserer Plattform beteiligen.
-Mehr als 30 Tage: Erstattungsanträge, die über 30 Tage ab dem Kaufdatum werden nicht berücksichtigt.
-Betrügerische Rückbuchungen: Wenn ein Kunde eine unrechtmäßige oder betrügerische Rückbuchung veranlasst, behalten wir uns das Recht vor, die Rückbuchung anzufechten. Wir empfehlen Ihnen, uns direkt zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen.
Hinweis: Unter besonderen Umständen können Ausnahmen von diesen Regeln gemacht werden. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst.
Änderungen der Politik
ChatUp AI behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungspolitik jederzeit zu ändern. Abonnenten werden ermutigt, die Politik regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung bedeutet die Annahme der neuen Bedingungen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungspolitik haben oder einen Antrag auf Rückerstattung stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: chatup@aichattings.com
Wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Diese Rückerstattungspolitik gewährleistet Transparenz und Fairness und schützt gleichzeitig die Interessen sowohl unserer Nutzer als auch von ChatUp AI.