Πολιτική εγγραφής & επιστροφής χρημάτων ChatUp AI
Στην ChatUp AI, δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με τις υπηρεσίες μας που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη. Καταλαβαίνουμε ότι οι συνθήκες μπορεί να αλλάξουν και να χρειαστεί να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Η πολιτική επιστροφής χρημάτων μας έχει σχεδιαστεί για να είναι δίκαιη και εξυπηρετική σε τέτοιες περιπτώσεις.
Διαγραφή
Επειδή Το σχέδιο συνδρομής Image Generator ή Pro είναι μια εφάπαξ χρέωση , δεν χρειάζεται να διαγραφείτε. Εάν το η συνδρομή σας δεν έχει ενεργοποιηθεί, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας παρακάτω (το πρόβλημα συνήθως προκαλείται από τη συμπλήρωση λανθασμένου email σύνδεσης όταν κάνατε την πληρωμή).
Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων
-Χρονικό πλαίσιο: Οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες εντός 3 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς της συνδρομής σας.
-Κριτήρια χρήσης:
Επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες εάν ο χρήστης έχει χρησιμοποιήσει σημαντικά οποιαδήποτε από τις βασικές υπηρεσίες AI εντός της περιόδου των 30 ημερών. Συγκεκριμένα:
- Συνομιλία AI, Γεννήτρια εικόνας, ή Φωτογραφία συνομιλίας: Περισσότερα από 10 generations / credits συνολικά
- Δημιουργία χαρακτήρα AI ή Γεννήτρια βίντεο: Περισσότερα από 2 γενιές
Αυτά τα επίπεδα χρήσης υποδηλώνουν σημαντική δέσμευση με την πλατφόρμα μας και, ως εκ τούτου, δεν εμπίπτουν στην πολιτική μας για την επιστροφή χρημάτων.
-Ακύρωση συνδρομής: Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, πρέπει πρώτα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
Επεξεργασία επιστροφών
-Διαδικασία αίτησης: Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στη διεύθυνση chatup@aichattings.com με τα στοιχεία της συνδρομής σας και τον λόγο για το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να χρειαστούν πρόσθετες πληροφορίες για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας.
-Διαδικασία αναθεώρησης: Κάθε αίτημα επιστροφής χρημάτων θα εξετάζεται κατά περίπτωση. Στόχος μας είναι να επεξεργαζόμαστε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων εντός 7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
-Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται στο αρχική μέθοδος πληρωμής εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Μη επιστρεπτέες περιστάσεις
Επιστροφές χρημάτων δεν εκδίδονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-Υπέρβαση των ορίων χρήσης: Εάν ο λογαριασμός σας παρουσιάζει σημαντική χρήση των υπηρεσιών AI κατά τη διάρκεια της περιόδου των 30 ημερών.
-Μη συμμόρφωση: Εάν παραβιάσετε το όροι παροχής υπηρεσιών ή να συμμετέχετε σε απαγορευμένες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας.
-Πέρα από τις 30 ημέρες: Αιτήματα επιστροφής χρημάτων που υποβάλλονται πέραν των 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς δεν θα ληφθούν υπόψη.
-Αθέμιτες επιστροφές χρεώσεων: Εάν ένας πελάτης προβεί σε αδικαιολόγητη ή δόλια ανάκτηση χρέωσης, διατηρούμε το δικαίωμα να αμφισβητήσουμε την ανάκτηση χρέωσης. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε ανάκτηση χρέωσης.
Σημείωση: Εξαιρέσεις από αυτούς τους κανόνες μπορούν να γίνουν υπό ειδικές συνθήκες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια.
Τροποποιήσεις της πολιτικής
Η ChatUp AI διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτή την πολιτική επιστροφής χρημάτων ανά πάσα στιγμή. Οι συνδρομητές ενθαρρύνονται να επανεξετάζουν την πολιτική περιοδικά. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
Στοιχεία επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων ή για να ξεκινήσετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: chatup@aichattings.com
Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα και να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας.
Αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων διασφαλίζει τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη, ενώ προστατεύει τα συμφέροντα τόσο των χρηστών μας όσο και της ChatUp AI.