ChatUp AI Feliratkozási és visszatérítési szabályzat
A ChatUp AI-nál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztosítsuk az Ön elégedettségét az AI-alapú szolgáltatásainkkal. Megértjük, hogy a körülmények változhatnak, és előfordulhat, hogy le kell mondania előfizetését. Visszatérítési politikánkat úgy alakítottuk ki, hogy ilyen helyzetekben igazságos és alkalmazkodó legyen.
Leiratkozás
Mert A Image Generator vagy Pro tagsági terv egyszeri díjazású , nem kell leiratkozni. Ha a előfizetés nem aktiválódott, akkor is kapcsolatba léphet velünk az űrlapon keresztül. alább (a problémát általában az okozza, hogy a fizetéskor rossz bejelentkezési e-mail címet adtál meg).
Visszatérítésre való jogosultság
-Időkeret: Visszatérítésre 3 hónapon belül van lehetőség napok az előfizetés vásárlási dátumától.
-Használati kritériumok:
Nem áll rendelkezésre visszatérítés, ha a felhasználó a 30 napos időszakon belül jelentősen igénybe vette az alapvető AI-szolgáltatásaink bármelyikét. Konkrétan:
- AI Chat, Képgenerátor, vagy Chat Photo: Több mint 10 generáció / kredit összesen
- AI karakter létrehozása vagy Videó generátor: Több mint 2 generáció
Ezek a használati szintek a platformunkkal való jelentős elkötelezettséget jelzik, és ezért nem tartoznak a visszatérítési szabályzatunk hatálya alá.
-Előfizetés lemondása: A visszatérítéshez először le kell mondania előfizetését. Ezt megteheti a fiókja beállításain keresztül a weboldalunkon, vagy ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Visszatérítések feldolgozása
-Kérelmi eljárás: Visszatérítés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a következő címen chatup@aichattings.com az előfizetési adataival és a visszatérítési kérelem okával. A kérelem feldolgozásához további információkra lehet szükség.
-Felülvizsgálati folyamat: Minden visszatérítési kérelmet eseti alapon vizsgálnak meg. Célunk, hogy a visszatérítési kérelmeket a következő határidőn belül feldolgozzuk 7 munkanap a kézhezvételtől számítva.
-Visszatérítési mód: A visszatérítéseket a eredeti fizetési mód hacsak másként nem állapodtak meg.
Nem visszatérítendő körülmények
A következő esetekben nem kerül sor visszatérítésre:
-Felhasználási korlátok túllépése: Ha a 30 napos időszak alatt számláján az AI-szolgáltatásokat jelentős mértékben igénybe veszi.
-Meg nem felelés: Ha megsérti a szolgáltatási feltételek vagy tiltott tevékenységet folytatni a platformunkon.
-30 napon túl: Visszatérítési kérelmek a következő időpontokon túl 30 nap a vásárlás dátumától számított két hónapos időtartamot nem veszik figyelembe.
-Csalárd visszaterhelések: Ha egy ügyfél jogtalanul vagy csalárd módon kezdeményezi a visszaterhelést, fenntartjuk a jogot, hogy vitassuk a visszaterhelést. Javasoljuk, hogy mielőtt bármilyen visszaterhelést kezdeményezne, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot.
Megjegyzés: E szabályok alól különleges körülmények között kivételt lehet tenni. Kérjük, további segítségért forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
A politika módosításai
A ChatUp AI fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezt a visszatérítési politikát. Az előfizetőknek ajánlott rendszeresen áttekinteniük a szabályzatot. Szolgáltatásaink további használata a módosítások után az új feltételek elfogadásának minősül.
Kapcsolattartási információk
A visszatérítési politikánkkal kapcsolatos bármilyen kérdéssel vagy visszatérítési kérelem benyújtásával kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:
E-mail: chatup@aichattings.com
Elkötelezettek vagyunk a problémák megoldása és az Ön elégedettségének biztosítása iránt.
Ez a visszatérítési szabályzat biztosítja az átláthatóságot és a méltányosságot, miközben védi mind a felhasználóink, mind a ChatUp AI érdekeit.