ChatUp AI購読＆返金ポリシー
ChatUp AIでは、AIを活用したサービスにご満足いただけるよう努めております。私たちは、状況が変化し、サブスクリプションをキャンセルする必要があるかもしれないことを理解しています。私たちの返金ポリシーは、そのような状況にも公平に対応できるように設計されています。
登録解除
なぜなら Image GeneratorまたはProメンバーシッププランは1回限りの料金です。 配信停止の必要はない. もし 購読が有効になっていない場合は、フォームからお問い合わせください。 をクリックしてください。
払い戻しの対象
-時間枠： 払い戻しは3 日 サブスクリプションの購入日の
-使用基準：
ユーザーが30日以内に弊社のコアAIサービスのいずれかを著しく利用した場合、払い戻しはできません。具体的には
- AIチャット, イメージジェネレーターあるいは チャット写真:以上 10世代／単位 合わせて
- AIキャラクターの作成 または ビデオジェネレーター:以上 2世代
これらの利用レベルは、当社のプラットフォームへの実質的な関与を示すものであり、返金ポリシーの対象外となります。
-サブスクリプションのキャンセル 返金を受けるには、まず購読をキャンセルする必要があります。この手続きは、ウェブサイトのアカウント設定から行うか、カスタマーサポートにご連絡ください。
返金処理
-リクエストの手順 返金をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 chatup@aichattings.com を添えて、払い戻し請求の理由をお知らせください。払い戻しの手続きには、追加情報が必要となる場合があります。
-審査プロセス： 払い戻し請求は個別に審査されます。払い戻し手続きは 7営業日 受領日から。
-払い戻し方法 払い戻しは オリジナルの支払方法 別段の合意がない限り。
払い戻し不可能な事情
以下の場合、払い戻しはいたしません：
-利用限度額を超える 30日間にAIサービスの著しい利用が確認された場合。
-コンプライアンス違反： 違反した場合 利用規約 または当社のプラットフォーム上で禁止されている行為に関与すること。
-30日を超えて を超える払い戻し請求 30日 購入日からの起算は考慮されない。
-不正なチャージバック： お客様が不正または詐欺的なチャージバックを開始した場合、当社はそのチャージバックに対して異議を申し立てる権利を留保します。チャージバックを開始する前に、弊社に直接ご連絡いただくことをお勧めいたします。
注：特別な事情がある場合は、これらの規則の例外が適用される場合があります。詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
ポリシーの変更
ChatUp AIは、この返金ポリシーを随時変更する権利を留保します。購読者は、定期的にポリシーを確認することをお勧めします。変更後も引き続きサービスをご利用いただく場合は、変更後の規約に同意していただいたものとみなします。
連絡先
払い戻しポリシーに関するお問い合わせ、または払い戻し請求は、下記までご連絡ください：
Eメール chatup@aichattings.com
私たちはいかなる問題も解決し、お客様にご満足いただけるよう尽力いたします。
この返金ポリシーは、ユーザーとChatUp AI双方の利益を守りながら、透明性と公平性を確保するものです。