ChatUp AI Abonneren & Restitutiebeleid
Bij ChatUp AI doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent over onze AI-diensten. We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u uw abonnement moet annuleren. Ons restitutiebeleid is ontworpen om eerlijk en tegemoetkomend te zijn in dergelijke situaties.
Afmelden
Omdat Image Generator of Pro-lidmaatschapsplan is eenmalig hoeft niet te worden uitgeschreven. Als uw abonnement niet is geactiveerd, kunt u ook contact met ons opnemen via het formulier hieronder (het probleem wordt meestal veroorzaakt doordat je een verkeerd inlogmail hebt ingevuld toen je de betaling deed).
In aanmerking komen voor terugbetaling
-Tijdsbestek: Restituties zijn beschikbaar binnen 3 dagen van de aankoopdatum van uw abonnement.
-Gebruikscriteria:
Restituties zijn niet beschikbaar als een gebruiker binnen de periode van 30 dagen aanzienlijk gebruik heeft gemaakt van een van onze AI-kerndiensten. Specifiek:
- AI chat, Afbeeldingsgeneratorof Chat Foto: Meer dan 10 generaties / kredieten in totaal
- AI-karakter maken of Video generator: Meer dan 2 generaties
Deze gebruiksniveaus duiden op een aanzienlijke betrokkenheid bij ons platform en vallen daarom buiten ons restitutiebeleid.
-Abonnement annuleren: Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet je eerst je abonnement opzeggen. Dit kun je doen via je accountinstellingen op onze website of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Restituties verwerken
-Aanvraagprocedure: Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op chatup@aichattings.com met uw abonnementsgegevens en de reden voor uw restitutieverzoek. Er kan aanvullende informatie nodig zijn om je verzoek te verwerken.
-Beoordelingsproces: Elk restitutieverzoek wordt per geval bekeken. We streven ernaar restitutieverzoeken te verwerken binnen 7 werkdagen vanaf de datum van ontvangst.
-Terugbetalingsmethode: Restituties worden verwerkt aan de oorspronkelijke betalingswijze tenzij anders overeengekomen.
Niet-terugbetaalbare omstandigheden
Onder de volgende omstandigheden wordt geen restitutie verleend:
-Gebruikslimieten overschrijden: Als uw account een aanzienlijk gebruik van AI-diensten vertoont gedurende de periode van 30 dagen.
-Niet-naleving: Als u onze servicevoorwaarden of zich bezighouden met verboden activiteiten op ons platform.
-Na 30 dagen: Restitutieverzoeken na 30 dagen vanaf de aankoopdatum worden niet in aanmerking genomen.
-Frauduleuze terugboekingen: Als een klant een onterechte of frauduleuze terugboeking initieert, behouden wij ons het recht voor om de terugboeking te betwisten. We raden u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen voordat u een terugboeking initieert.
Opmerking: Onder speciale omstandigheden kunnen uitzonderingen op deze regels worden gemaakt. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Wijzigingen in het beleid
ChatUp AI behoudt zich het recht voor dit restitutiebeleid te allen tijde te wijzigen. Abonnees wordt aangeraden het beleid regelmatig te controleren. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na eventuele wijzigingen, accepteert u de nieuwe voorwaarden.
Contactgegevens
Neem voor vragen over ons restitutiebeleid of om een restitutieverzoek in te dienen contact met ons op:
E-mail: chatup@aichattings.com
We doen er alles aan om eventuele problemen op te lossen en je tevredenheid te garanderen.
Dit restitutiebeleid zorgt voor transparantie en eerlijkheid en beschermt tegelijkertijd de belangen van zowel onze gebruikers als ChatUp AI.