Polityka subskrypcji i zwrotów ChatUp AI
W ChatUp AI dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci satysfakcję z naszych usług opartych na sztucznej inteligencji. Rozumiemy, że okoliczności mogą ulec zmianie i konieczne może być anulowanie subskrypcji. Nasza polityka zwrotów została zaprojektowana tak, aby była uczciwa i dostosowana do takich sytuacji.
Zrezygnuj z subskrypcji
Ponieważ Plan członkostwa Image Generator lub Pro jest płatny jednorazowo nie trzeba wypisywać się z subskrypcji. Jeśli subskrypcja nie jest aktywna, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza poniżej (problem jest zwykle spowodowany podaniem nieprawidłowego adresu e-mail podczas dokonywania płatności).
Uprawnienie do zwrotu pieniędzy
-Ramy czasowe: Zwroty są dostępne w ciągu 3 dni od daty zakupu subskrypcji.
-Kryteria użycia:
Zwroty nie są dostępne, jeśli użytkownik znacząco wykorzystał którąkolwiek z naszych podstawowych usług AI w ciągu 30-dniowego okresu. W szczególności:
- Czat AI, Generator obrazulub Zdjęcie na czacie: Więcej niż 10 pokoleń / kredytów łącznie
- Tworzenie postaci AI lub Generator wideo: Więcej niż 2 generacje
Te poziomy użytkowania wskazują na znaczne zaangażowanie w naszą platformę, a zatem nie są objęte naszą polityką zwrotów.
-Anulowanie subskrypcji: Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, należy najpierw anulować subskrypcję. Można to zrobić za pośrednictwem ustawień konta na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta.
Przetwarzanie zwrotów
-Procedura składania wniosków: Aby zażądać zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem chatup@aichattings.com z danymi subskrypcji i powodem żądania zwrotu pieniędzy. Do rozpatrzenia wniosku mogą być wymagane dodatkowe informacje.
-Proces weryfikacji: Każdy wniosek o zwrot zostanie rozpatrzony indywidualnie. Naszym celem jest przetwarzanie wniosków o zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania.
-Metoda zwrotu pieniędzy: Zwroty będą przetwarzane na konto oryginalna metoda płatności chyba że uzgodniono inaczej.
Okoliczności niepodlegające zwrotowi
Zwroty nie będą dokonywane w następujących okolicznościach:
-Przekroczenie limitów użytkowania: Jeśli konto użytkownika wykazuje znaczące korzystanie z usług AI w okresie 30 dni.
-Niezgodność: W przypadku naruszenia naszych warunki świadczenia usług lub angażować się w zabronione działania na naszej platformie.
-Beyond 30 Days: Żądania zwrotu pieniędzy złożone poza 30 dni od daty zakupu nie będą brane pod uwagę.
-Nieuczciwe obciążenia zwrotne: Jeśli klient zainicjuje niesłuszne lub oszukańcze obciążenie zwrotne, zastrzegamy sobie prawo do zakwestionowania takiego obciążenia. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami przed zainicjowaniem jakiegokolwiek obciążenia zwrotnego.
Uwaga: W szczególnych okolicznościach możliwe są wyjątki od tych zasad. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.
Modyfikacje polityki
ChatUp AI zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Zachęcamy subskrybentów do okresowego sprawdzania tej polityki. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację nowych warunków.
Informacje kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki zwrotów lub w celu zainicjowania wniosku o zwrot, prosimy o kontakt pod adresem:
E-mail: chatup@aichattings.com
Zależy nam na rozwiązaniu wszelkich problemów i zapewnieniu satysfakcji.
Niniejsza polityka zwrotów zapewnia przejrzystość i uczciwość, jednocześnie chroniąc interesy zarówno naszych użytkowników, jak i ChatUp AI.