Політика підписки та повернення коштів за підписку на штучний інтелект ChatUp
У ChatUp AI ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими послугами на основі штучного інтелекту. Ми розуміємо, що обставини можуть змінитися, і вам може знадобитися скасувати підписку. Наша політика повернення коштів розроблена таким чином, щоб бути справедливою і гнучкою в таких ситуаціях.
Відмовитися від підписки
Тому що Абонемент Image Generator або Pro - це одноразова плата не потрібно відписуватися від розсилки. Якщо ваш підписка не активована, ви також можете зв'язатися з нами через форму нижче (проблема, як правило, пов'язана з тим, що ви ввели неправильний логін під час оплати).
Право на відшкодування
-Часові рамки: Повернення коштів можливе протягом 3 днів від дати придбання вашої підписки.
-Критерії використання:
Повернення коштів неможливе, якщо користувач активно використовував будь-яку з наших основних послуг зі штучного інтелекту протягом 30-денного періоду. А саме
- Чат зі штучним інтелектом, Генератор зображеньабо Фото в чаті: Більше, ніж 10 поколінь / кредитів всього
- Створіть персонажа зі штучним інтелектом або Генератор відео: Більше, ніж 2 покоління
Такі рівні використання вказують на значну взаємодію з нашою платформою, а отже, не підпадають під нашу політику відшкодування.
-Скасування підписки: Щоб отримати відшкодування, ви повинні спочатку скасувати підписку. Це можна зробити через налаштування вашого облікового запису на нашому сайті або звернувшись до нашої служби підтримки.
Обробка відшкодувань
-Процедура запиту: Щоб подати запит на відшкодування, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою chatup@aichattings.com з даними вашої підписки та причиною запиту на відшкодування. Для обробки вашого запиту може знадобитися додаткова інформація.
-Процес перегляду: Кожен запит на відшкодування буде розглядатися в індивідуальному порядку. Ми прагнемо обробити запити на відшкодування протягом 7 робочих днів з моменту отримання.
-Спосіб повернення коштів: Повернення коштів буде здійснено на рахунок початковий спосіб оплати якщо не домовлено про інше.
Обставини, що не підлягають поверненню
Повернення коштів не здійснюється за наступних обставин:
-Перевищення лімітів використання: Якщо ваш обліковий запис демонструє значне використання послуг штучного інтелекту протягом 30-денного періоду.
-Невідповідність: Якщо ви порушите наші умови надання послуг або займатися забороненою діяльністю на нашій платформі.
-Понад 30 днів: Запити на відшкодування, зроблені після 30 днів від дати покупки не розглядаються.
-Шахрайські повернення платежів: Якщо клієнт ініціює неправомірне або шахрайське повернення коштів, ми залишаємо за собою право оскаржити таке повернення. Ми рекомендуємо вам зв'язатися з нами безпосередньо перед тим, як ініціювати будь-яке повернення коштів.
Примітка: Винятки з цих правил можуть бути зроблені за особливих обставин. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки клієнтів для отримання подальшої допомоги.
Зміни до Політики
ChatUp AI залишає за собою право змінювати цю політику відшкодування в будь-який час. Передплатникам рекомендується періодично переглядати політику. Продовження використання наших послуг після будь-яких змін означає прийняття нових умов.
Контактна інформація
Для будь-яких запитань щодо нашої політики відшкодування або для ініціювання запиту на відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:
Електронна пошта: chatup@aichattings.com
Ми прагнемо вирішити будь-які проблеми та забезпечити ваше задоволення.
Ця політика повернення коштів забезпечує прозорість і справедливість, захищаючи інтереси як наших користувачів, так і ChatUp AI.