ChatUp AI 訂閱與退款政策
在 ChatUp AI，我們致力於確保您對我們的 AI Powered 服務感到滿意。我們了解情況可能會改變，您可能需要取消訂閱。在這種情況下，我們的退款政策設計是公平和通融的。
取消訂閱
因為 圖片產生器或 Pro 會員計劃為一次性收費 , 不需要取消訂閱. 如果您的 訂閱未啟動，您也可以透過以下表格與我們聯絡 以下（問題通常是由於您在付款時填寫了錯誤的登錄電子郵件）。
退款資格
-時間範圍： 退款時間為 3 天內 天數 的購買日期。
-使用標準：
如果使用者在 30 天內大量使用我們的任何核心 AI 服務，則無法獲得退款。具體來說
- 人工智能聊天, 图像生成器或 聊天照片:超過 10 代 / 學分 總計
- 建立 AI 角色 或 視訊產生器:超過 2 代
這些使用量顯示您已大量使用我們的平台，因此不在我們的退款政策範圍內。
-取消訂閱： 要符合退款資格，您必須先取消訂閱。您可以通過我們網站上的帳戶設置或聯繫我們的客戶支持團隊取消訂閱。
處理退款
-請求程序： 若要申請退款，請聯絡我們的客戶支援團隊 chatup@aichattings.com 提供您的訂閱詳細資訊以及您要求退款的原因。處理您的請求可能需要其他資訊。
-審核程序： 我們會根據個別情況審核每項退款申請。我們的目標是在 7 個工作天 自收到之日起算。
-退款方式： 退款將處理至 原始付款方式 除非另有協定。
不可退款的情況
在下列情況下，將不予退款：
-超出使用限制： 如果您的帳戶顯示在 30 天內大量使用 AI 服務。
-不遵守規定： 如果您違反我們的 服務條款 或在我們的平台上從事被禁止的活動。
-超越 30 天： 退款申請超過 30 天 自購買日期起的任何時間，將不予考慮。
-欺詐性扣款： 如果客戶提出錯誤或欺詐性的扣款，我們保留爭議扣款的權利。我們鼓勵您在提出任何扣款之前直接與我們聯絡。
注意： 在特殊情況下，這些規則可能會有例外。如需更多協助，請聯絡我們的客戶支援團隊。
政策的修改
ChatUp AI 保留隨時修改此退款政策的權利。我們鼓勵用戶定期查看此政策。在任何修改後繼續使用我們的服務，即表示接受新的條款。
聯絡資訊
如對我們的退款政策有任何疑問，或啟動退款請求，請聯絡我們：
电子邮件： chatup@aichattings.com
我們致力於解決任何問題，並確保您的滿意度。
本退款政策確保透明度和公平性，同時保護我們用戶和 ChatUp AI 的利益。